Прежде всего, убедитесь, что вы ввели правильные данные для входа. Пожалуйста, обратите внимание на заглавные буквы и спецсимволы, если Вы использовали их при создании пароля.
- Если вы не помните свой пароль, пожалуйста, используйте опцию "Забыли пароль", или перейдите к инструкции как восстановить свой пароль .
- Также, возможно вам нужно почистить кеш и cookie-файлы. Для получения инструкций о том, как очистить кэш и cookies, прочитайте эту статью для Вашего браузера и эту статью для мобильного приложения, а затем попробуйте снова.
- Для наиболее эффективной работы платформы мы также рекомендуем использовать браузеры Google Chrome или Mozilla Firefox.
Если вам нужна дополнительная помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки по адресу hello@barclay-stone.support.