Для поиска пропавшего платежа необходимо связаться с финансовым отделом удобным для вас способом и предоставить следующую информацию:
-
Номер/идентификатор счета той платежной системы, с которой был произведен перевод средств;
-
Номер торгового счета;
-
Сумма платежа;
-
Дата перевода и точное время с указанием часового пояса;
-
Номер транзакции (в случае наличия).